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インタビュー

#01
船越 彩(ふなこし あや)

船越 彩(ふなこし あや)

チェッカー(レジ)サービスカウンター部門 2012年入社

くわのみちゃん
  • 接客の仕事が大好き!通常のレジ業務にくわえ、サービスカウンターでの業務も勉強中です。

    接客の仕事が大好き!通常のレジ業務にくわえ、サービスカウンターでの業務も勉強中です。

    学校卒業後、一般事務の仕事に就きましたが、ずっと座っているのが苦手で性格的に合わないと感じたことから転職することにしました。学生のときに同じ『オークワ』でアルバイトをしていた友人に偶然再会し、「今、オークワ和泉納花店で募集をしているよ」と教えてもらったことをきっかけに、レジ担当として復帰。大好きだった接客の仕事を、また始めることができました。当店へは、若い方から年配の方まで、天気が悪くても、混んでいる中を並んででも来てくださる常連のお客様が数多くいらっしゃることに、ありがたいなと感謝しています。いつも心がけていることは、丁寧な接客。常連の方はもちろん、初めて来られる方にも「またこのお店で買い物がしたいな」と思ってもらえるよう、お客様お一人おひとりとのふれ合いを大事にしていきたいです。最近はサービスカウンターでの仕事も、少しずつ担当させてもらうようになりました。包装業務や商品券の取り扱いなど、カウンターでしかできない仕事を勉強中です。いただけるお客様のご意見にしっかり耳を傾けるなど、その方その方に合った接客ができればいいなと思っています。

  • 週5日・1日3時間、扶養控除内で働いています。仕事終わりに買い物ができるので便利です。

    週5日・1日3時間、扶養控除内で働いています。仕事終わりに買い物ができるので便利です。

    現在、夫の扶養に入っていることもあり、13時から16時までの短時間勤務をしています。結婚する前は1日7時間しっかり働いていたのですが、夫は朝が早く、帰ってからご飯を食べてゆっくり休んでもらえる時間をつくりたいと思い、生活に慣れるまでは短時間で働こうと決めました。扶養内でも、フルタイムでも、自由に働き方を選べるのがうれしいです。勤務日数は週5日。曜日はシフトによって決まりますが、休みたい日があればチーフに相談すれば融通をきかせてくれます。仕事終わりに買い物をして帰れるのは、オークワで働くメリットです。私は毎日買い物をすると買いすぎてしまうので、週1回くらいにまとめて買うようにしていますが、買い忘れていたものがあったり、急に必要になったものがあったりするときも助かります。

  • 常にレベルアップしていく自分でありたい!先輩にならってスキルを習得するのが目標です。

    常にレベルアップしていく自分でありたい!先輩にならってスキルを習得するのが目標です。

    お客様からいただく「お姉ちゃんのレジに並んでよかった」「また来たよ」などの言葉が、大きなやりがいです。もともと人見知りするタイプなのですが、お客様とのやりとりは楽しく、仕事を通して克服できているような気がします。地元の方が安定してご来店いただいているところも当店の魅力です。接客スキルは、まだまだ磨いていかなければと感じています。サービスカウンター担当の先輩は、自分にはない会話の仕方や接客方法を持っているので、勉強させてもらい、自分のものにしていきたいです。仕事をするからには、向上心を持っていたいと思います。昨年よりも今年の方がレベルアップしている自分でありたいので、手を抜かずに頑張っていきたいです。職場は女性が多く活躍しており、従業員同士の仲が良く楽しく働けます。これまで事務の仕事のほか、別の接客業の仕事なども経験し、いろんな職場をみてきましたが、ここまで居心地のよい職場はありませんでした。スタッフみんな新しく入ってこられる方をやさしくお迎えするので、安心してご応募ください。

PROFILE

船越 彩(ふなこし あや)

チェッカー(レジ)サービスカウンター部門 2012年入社

学生時代にアルバイトで『オークワ』のレジ業務を経験した後、いったんは事務職として就職したが、やっぱり接客の仕事が好きだと思ったことから、再び『オークワ』で働きはじめた。結婚を機に、扶養内で働くパート勤務に。おもにレジを担当しつつ、最近はサービスカウンターでの業務にも携わっている。もとバレーボール部で、体を動かすのが得意。

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